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CONDITIONS GENERALES DE VENTE


Les présentes conditions générales de vente portent sur toutes les ventes conclues par le biais du site Internet www.4jantes.com. Nous nous réservons le droit de les modifier à tout moment sans préavis. En passant votre commande, vous acceptez expressément les présentes conditions générales de vente. Nous vous invitons donc à les lire attentivement. Le présent site www.4jantes.com est la propriété exclusive d'AUTOSPORTWILLY S.A.
Vous disposez de trois moyens de commande :

1. Par internet : créez votre compte client sur le site online accessible 24h/24 et 7j/7.

2. Par téléphone : au 056/85.65.65.

3. Par courrier : AUTOSPORTWILLY 112 rue Jules Vantieghem, B-7711 Dottignies - BELGIQUE.

3. PRIX

Les prix de nos produits figurant sur le site sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors frais de port. Ils sont modifiables à tout moment sans préavis. Les produits seront néanmoins facturés sur la base en vigueur à l'enregistrement de la commande. Toutes les commandes sont facturées en euros payables en totalité et en un seul versement à la commande. Nous ne vendons pas hors France métropolitaine. Les frais de port comprennent une participation aux frais de préparation, d'emballage et d'affranchissement. Seule la zone géographique en fait varier le montant. Les produits demeurent la propriété de www.4jantes.com jusqu`au paiement complet du prix, quelle que soit la date de livraison du produit.
Vous disposez de plusieurs moyens de paiement qui vous garantissent un maximum de garantie et de sécurité :

1. Via notre site Internet : le règlement de votre commande s'effectue par carte bancaire (Carte Bleue, Carte Visa, Eurocard/Mastercard) en indiquant dans la zone prévue à cet effet (saisie sécurisée par cryptage SSL), le numéro de votre carte ainsi que sa date de validité.

Vous pouvez également faire votre commande par le biais de notre site Internet et payer par chèque bancaire en envoyant le détail de la commande à l'adresse indiquée en 2/3. (ci-dessus).

2. Par téléphone au 056/85.65.65 : cette fonction vous permet de régler vos achats en toute sécurité en mentionnant à l'interlocuteur le numéro de votre carte.

3. Par chèque bancaire en euros*, que vous pouvez nous envoyer à l'adresse ci-dessous : AUTOSPORTWILLY 112 rue Jules Vantieghem, B-7711 Dottignies. Attention, un délai d'encaissement de 10 jours ouvrables est obligatoire pour toute commande payée avec un chèque français. La commande n'est lancée qu'après réception et acceptation du règlement.
*Sous réserve d'acceptation de notre service Certegy.

www.4jantes.com s'engage à livrer ses clients le plus vite possible. Néanmoins, 2 cas de figure sont possibles :

1. La marchandise commandée par le client est disponible, le colis est expédié par transporteur à l'adresse indiquée par le client. Celle-ci sera clairement indiquée par le client; toute erreur du client peut engendrer d'éventuels frais de représentation du colis par le transporteur. Le délai moyen de livraison entre la commande et la réception est de 5 jours ouvrables (hors jour férié, samedi, dimanche, grève...) environ.

2. La marchandise commandée par le client n'est pas disponible, un délai moyen vous sera communiqué par le service commercial. Si le délai annoncé n'est pas satisfaisant pour le client, la commande sera alors annulée et remboursée. En revanche, si le client est d'accord avec ce nouveau délai, aucune annulation ultérieure ne sera possible pour tout autre motif.

Explications importantes sur les délais
Les délais donnés par www.4jantes.com sont donnés à titre indicatif. Ils ne peuvent en aucun cas justifier une quelconque annulation, ni refus de livraison. Ces délais dépendent de fabricants, de contraintes géographiques, de transport et de disponibilité.

Explications importantes sur la livraison
Lors de la livraison du colis par le transporteur, le client s'engage à vérifier l'état du colis avant signature du bon de réception de la marchandise, la signature du bon de réception par le client engage ce client en l'acceptation du colis en l'état, plus aucun recours ne pourra être porté si le colis venait à être abimé par le transporteur sans vérifications faites au préalable par le client. En cas de doute, soit vous refusez le colis après vérification complète de la marchandise (si celle-ci à un dommage apparant et réel par exemple coups, griffes, rayures...), soit vous acceptez le colis en inscivrant sur le bon de livraison "Réserves émises" (en cas d'emballage abîmé).
Généralement, le bon état visuel du colis garantit une marchandise en état impeccable, www.4jantes.com s'efforçant d'emballer et de protéger de manière professionnelle les colis pour éviter ce genre de soucis.
Les produits fournis par www.4jantes.com sont garantis contre tout défaut pendant 12 mois date de livraison à l'appui.
Concernant les jantes, voici les exceptions pour lesquelles aucune garantie n'est possible :
1. jante voilée,
2. jante cassée
3. jante griffée (bord de trottoir)
4. jante mal entretenue (chrome, polie).

Tout autre défaut, même flagrant, ne pourra être pris en garantie si l'un des critères ci-dessus est constaté par www.4jantes.com.

Pour une longévité plus importante des jantes (surtout chrome et polie), www.4jantes.com conseille au client un entretien rigoureux, d'éviter les produits d'entretien agressifs et le CARWASH. Il est aussi conseillé au client, dans la mesure du possible et dans les régions procédant au sablage en hiver, de remettre les roues d'origine sur le véhicule. En effet, le sel est agressif et corrosif pour les jantes chromes et polies.

Le délai d'acceptation ou de refus pour toute demande de garantie est de 4 semaines environ à dater de la réception par www.4jantes.com. En effet, les produits vendus sur le site ont une garantie constructeur, ce qui nécessite un retour et une expertise chez le fabricant du produit.

Tout retour pour demande de garantie devra se faire avec acceptation de retour par le service commercial avec numéro de retour. Les frais de port retour pour demande de garantie sont à la charge du client. Les frais de renvoi sont à la charge de www.4jantes.com.

Concernant les pneus, voici les exceptions pour lesquelles aucune garantie n'est possible :
1. usure prématurée
2. tenue de route
3. hernie

Tout autre éventuel problème peut justifier une demande de garantie.
Le délai d'acceptation ou de refus pour toute demande de garantie est de 4 semaines environ à dater de la réception par www.4jantes.com. En effet, les produits vendus sur le site ont une garantie constructeur, ce qui nécessite un retour et une expertise chez le fabricant du produit.
Tout retour pour demande de garantie devra se faire avec acceptation de retour par le service commercial avec numéro de retour. Les frais de port retour pour demande de garantie sont à la charge du client. Les frais de renvoi sont à la charge de www.4jantes.com.
Lors de votre commande, nous vous demandons des informations indispensables (nom, prénom, adresse,...) pour un traitement de qualité et un suivi attentif de votre commande. Ces données sont enregistrées avec la plus stricte confidentialité. Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification des données vous concernant.
Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d'achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français, seul le Tribunal de commerce de Lille sera compétent.
Concernant les pneus, les informations de correspondance pneumatique données par le site 4jantes.com ont uniquement une valeur indicative et informative. Les seules valeurs de correspondance valables sont celles données par le contrôle technique. www.4jantes.com ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable d'une quelconque erreur. En acceptant les conditions générales de vente, le client s'engage à se conformer aux normes de contrôle technique en vigueur dans son pays et désengage donc www.4jantes.com d'une quelconque responsabilité.
En cliquant sur le bouton 'Validation', le Client déclare accepter la commande et l'intégralité des présentes conditions générales de vente.
Les données enregistrées par www.4jantes.com constitueront la preuve de l'ensemble des opérations et des transactions financières effectuées par le client.
Les présentes conditions générales de ventes sont modifiables à tout moment sans préavis.
Du lundi au vendredi de 9H-13H / 14H-19H et le samedi de 9H A 12H
Les frais de dédouanement, les éventuels droits de douane (octroi de mer), autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'Etat, facturés par notre transitaire TTOM, sont à la charge du client ou du destinataire qui est seul responsable des déclarations légales faites aux autorités locales et organismes compétents.

Les frais de livraison que vous payez sur votre commande couvrent uniquement les frais de débarquement/dégroupage et autres frais afférent au transport jusqu'au port des DOM ou des TOM.

Pour connaître le coût à l'arrivée, voici les coordonnées des différentes agences de TTOM :

TTOM Guadeloupe à Pointe à Pitre : Tél. 05.90.32.71.91
TTOM Martinique à Fort de France : Tél. 05.96.71.78.30
TTOM Réunion à Saint Louis : Tél. 02.62.38.59.02
TTOM Guyane à Cayenne : Tél. 05.94.30.58.96

Délais d'expédition au départ de Rouen :
TTOM Guadeloupe : 2 semaines environ
TTOM Martinique : 2 semaines environ
TTOM Réunion : 5 à 6 semaines environ
TTOM Guyane : 3 semaines environ

Un numéro de colis vous est envoyé par mail afin de pouvoir suivre l'acheminement de votre colis.
Vous bénéficiez de la garantie satisfait ou remboursé sur les produits vendus et expédiés par www.4jantes.com
Vous avez 7 jours, à compter du jour de réception de vos produits pour demander la reprise des articles qui ne vous conviennent pas.
Lors du renvoi, les produits doivent être retournés complets, neuf, n'ayant pas eu de montage de pneus, dans leur emballage d'origine et en parfait état de revente pour être acceptés. Les produits doivent être sur-emballés pour le transport.
Aucun retour ne sera accepté sans validation d'un dossier de retour.
Pour ce faire :
- Il vous suffit de rédiger votre demande de reprise par mail à info@4jantes.com
- Vous recevrez une confirmation de prise en charge.
- Un transporteur vous communiquera une date de passage pour la reprise.
La garantie satisfait ou remboursé ne s’applique pas sur une commande sur mesure (pack avec montage : jantes + pneus ou les marques spécifiques : Japan Racing, 3SDM, Beyern, TSW, Black Rhino, Mandrus, et Victor Equipement).
La garantie satisfait ou remboursé ne prend pas en compte les frais de retour qui restent à la charge du client (35€ TTC par jante ou pneu à enlever) ainsi que les frais de dossier de retour (35€ TTC).
Nous informons notre clientèle qu'aucune commande avec montage de pneumatiques ne sera remboursée. La revente comme neuf en étant impossible, merci d'en prendre note avant toute commande de pack avec le montage.

Conformément à la législation en cours un professionnel n'a pas de délai de rétractation.

Conformément aux dispositions de l'article L.121-20 du code de la consommation, le client dispose d'un délai de sept (7) jours francs pour retourner, à ses frais, les produits qu'il a commandés pour quelque raison que ce soit et pour annuler sa commande. Ce délai court à compter du jour de réception de la commande à domicile ou au magasin. Le bordereau de livraison daté fait foi. La rétractation pourra être formulée par courrier électronique depuis la page contact accessible depuis la page d'accueil du site, les produits devront être repris dans leur conditionnement et leur emballage d'origine, accompagnés impérativement du bon de livraison et d'un courrier expliquant le motif du refus. Les pneus retournés ne pourront être acceptés par 4jantes.com dès lors qu'ils auront été montés sur des jantes, cette opération de montage en empêchant la revente en tant que pneus neufs.

Le retour des produits sera effectué uniquement par le transporteur choisi par la société 4jantes.com. Les frais de retour sont à la charge du client (35 euros TTC par produit pour la France métropolitaine et la Belgique) ainsi que les frais de dossier (35 euros TTC), seront déduits du remboursement de la commande. Les jantes de marque sur mesure comme Japan Racing, 3SDM, Beyern, TSW, Black Rhino, Mandrus, Victor Equipement sont des commandes sur mesure interdisant toutes reprises. Après réception et vérification des produits, la société 4jantes.com remboursera le client dans un délai de 14 jours suivant la date à laquelle le droit de rétractation du client a été exercé conformément à l'article L.121-20-1 du code de la consommation, par une réallocation de la somme versée au crédit de la carte bancaire, par chèque bancaire ou par virement bancaire. Seront exclus du montant du remboursement les frais de transport retour ainsi que les frais de dossier.

Tout risque lié au retour des produits est à la charge du client.

Si les produits renvoyés sont incomplets ou endommagés, la société 4jantes.com se réserve le droit de refuser le remboursement.

Les frais de reprise concernent : Jantes, pneumatiques (Hors pack complet monté et marque commandée sur mesure).

Il est rappelé que les frais de retour des produits sont à la charge du client, sauf quand il s'agit d'un dommage du au transport dûment constaté par la société 4jantes.com. Dans ce cas, la société 4jantes.com procèdera à l'échange à ses frais ou au remboursement des produits défectueux, le bordereau de livraison avec la réserve du client sera obligatoire.

En cas d'erreur du client lors de la commande ou de spécification demandée trop particulière (référence, affectation, marque, quantité, dimensions..), il devra contacter la société 4jantes.com. La validation de la commande étant automatique et immédiate la société 4jantes.com ne pourra être tenue pour responsable. Le client n'aura d'autre recours que de refuser la livraison des produits commandés, en demandant au transporteur le retour immédiat et en apposant sur le bon de transport la mention « refusé ». Les frais de retour sont à la charge du client ainsi que les frais de dossier. Après réception et vérification des produits, la société 4jantes.com remboursera le client dans un délai de 14 jours suivant la date de réception des produits, par une réallocation de la somme versée. Seront exclus du montant du remboursement les frais de transport retour ainsi que les frais de dossier conformément aux dispositions ci avant. Le client devra passer une nouvelle commande s'il souhaite être à nouveau livré. Cela ne concerne pas les packs avec forfait montage qui ne bénéficie pas de reprise possible.

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La commande classique :
Si vous possédez déjà un compte sur notre site, il vous suffit de vous connecter avec votre login et mot de passe. Si ce n'est pas encore le cas, il vous suffit de remplir le questionnaire de création de compte. Vous profiterez alors des avantages suivants :

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